Política de envio

Política de Envio

Na Estampe sua art , estamos comprometidos em garantir que as suas encomendas personalizadas sejam processadas e enviadas com o maior cuidado e dentro dos prazos estimados. Esta política explica os detalhes sobre o envio dos nossos produtos, desde o processamento até à entrega final.

1. Processamento de Encomendas

  • Todas as encomendas personalizadas passam por um processo de produção que pode levar entre 5 a 8 dias úteis, algumas pode levar até 30 dias (devido a elaboração de artes personalizadas).  Após o processamento, a sua encomenda será enviada para o endereço fornecido no momento da compra, que poderá levar de 48H a 8 dias uteis, tudo dependerá da transportadora ou CTT Expresso . Desde o pagamento ate chegar as suas mãos poderá levar um total de 5 a 30 dias uteis, caso a transportadora não tiver problemas.
  • Certifique-se de que os detalhes de envio estão corretos para evitar atrasos ou problemas na entrega.
  • As entregas para as ilhas será por via marítima, o que no qual tem em media um prazo de 8 a 15 dias uteis. Tenha em consideração que esta forma de envio esta condicionada devido ao clima , portanto poderá haver atrasos devido a fatores externos como tempestades ou depressões.  

2. Prazos e Métodos de Envio

  • As encomendas são enviadas através de serviços de correio padrão, e os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário. Em situações normais, as encomendas podem demorar mais ou menos tempo para chegar, especialmente dependendo de fatores externos, como a eficiência do serviço postal e a época do ano.
  • Note que em alguns casos, o tempo de entrega pode chegar até a 30 dias úteis, dependendo do local e da logística de transporte.

3. Responsabilidade pelo Envio

  • Na Estampe sua art compromete-se a enviar a sua encomenda com segurança e dentro do prazo estimado, mas não somos responsáveis por perdas, extravios ou danos que possam ocorrer durante o transporte.
  • Uma vez que a encomenda seja entregue aos serviços postais, o risco é transferido para o cliente. Recomendamos a verificação regular do estado do envio, através de rastreamento (se disponível), para estar a par do percurso da sua encomenda.

4. Taxas de Envio

  • As taxas de envio são calculadas com base no destino e no peso da encomenda, e serão exibidas no checkout antes da confirmação da compra.
  • Os envios são gratuitos acima de 100€ ou com valor inferior como descrito em época de promoções ou festivas.
  • Além disso, oferecemos entrega em mão gratuita na freguesia da guia albufeira . Para outras zonas de Portugal Continental, as encomendas serão enviadas pelos serviços de correio/ transportadora .

5. Entregas em Mão

  • Para clientes do Algarve da zona de albufeira na guia , a opção de entrega em mão está disponível sem custo adicional. Esta modalidade deve ser previamente acordada durante o processo de compra.

6. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou questão sobre o estado do envio, por favor, contacte-nos através do e-mail estampesuaart@gmail.com.